Politique de confidentialité de Smashub

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

Introduction

Chez Smashub, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile dédiée aux sports de balle, ainsi que les écrans d'affichage installés dans les clubs partenaires.

Smashub est une plateforme de mise en relation : elle relie des joueurs et des clubs, et repose par nature sur le partage de certaines informations entre eux. Cette politique décrit précisément ce qui est visible, par qui, et dans quelles circonstances.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à vous offrir une transparence totale sur l'utilisation de vos données.

Données que nous collectons

2.1 Informations de profil

Nom et prénom
Identifiant de connexion
Tag public (par exemple LoickMartin#4598), attribué automatiquement à partir de votre nom
Type de compte (joueur ou club)
Pour les clubs : nom du club, ville, terrains et sports proposés

2.2 Identifiant de scan (code QR)

Chaque joueur dispose d'un code QR personnel, généré de manière aléatoire. Il s'agit d'une donnée sensible : elle permet à un club de vous identifier et de vous inscrire à un match. Ce code n'est jamais communiqué à d'autres joueurs par l'application, et n'apparaît dans aucune réponse accessible via votre tag public.

2.3 Données sportives

Niveau de classement que vous déclarez, par sport pratiqué
Compteurs de victoires et de défaites, par sport
Historique des matchs auxquels vous avez participé : date, club, terrain, format, coéquipiers, adversaires et scores

2.4 Données de mise en relation

Vos disponibilités déclarées (créneaux récurrents ou dates ponctuelles)
Vos préférences de jeu : formats acceptés, niveau des adversaires souhaité, clubs fréquentés
Votre choix d'être ou non visible par des joueurs que vous ne connaissez pas
Vos relations d'amitié, ainsi que les demandes envoyées et reçues
Les invitations à des matchs, envoyées et reçues, et les réponses apportées

2.5 Données techniques

Jeton de notification push de votre appareil, enregistré à la connexion et supprimé à la déconnexion
Jeton d'authentification de votre session
Journaux techniques du serveur, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service

2.6 Ce que nous ne collectons pas

Par souci de clarté, Smashub ne collecte pas :

De données de localisation
De données de santé (poids, taille, mesures physiques)
De photographies ou d'images
De coordonnées bancaires
D'identifiant publicitaire (IDFA, GAID)

L'application ne contient aucun traceur publicitaire, aucun pixel de suivi et aucun outil d'analyse comportementale tiers.

Comment nous utilisons vos données

Nos engagements
Vos données vous appartiennent. Nous ne les vendons jamais, ne les louons pas et ne les transmettons à aucun annonceur.

Nous utilisons vos données pour :

Fonctionnement de l'application : permettre votre identification en club, la création et la composition des matchs, la saisie des scores
Tenue de votre classement : mettre à jour vos victoires, défaites et niveaux, partagés entre tous les clubs de la plateforme
Mise en relation : vous proposer des partenaires de jeu compatibles et acheminer les invitations et demandes d'amitié
Affichage en club : présenter les matchs en cours et à venir sur les écrans des terrains
Notifications : vous informer des événements qui vous concernent directement
Sécurité et maintenance : assurer le bon fonctionnement du service et prévenir les usages frauduleux

Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, nos traitements reposent sur :

L'exécution du contrat : les données nécessaires au fonctionnement du service (profil, code QR, matchs, classements)
Votre consentement : les disponibilités, préférences de jeu, visibilité auprès des joueurs inconnus, et notifications push — chacun de ces éléments étant facultatif et révocable
Notre intérêt légitime : la sécurité de la plateforme et la prévention des abus
Le respect d'obligations légales, le cas échéant

Visibilité de vos données par d'autres

Cette section est essentielle : Smashub est un service collectif, et certaines de vos informations sont nécessairement visibles par d'autres personnes.

5.1 Visible par les clubs

Lorsqu'un club scanne votre code QR, il accède à vos nom, prénom, tag public, niveau déclaré et compteurs de victoires et de défaites. Le club peut alors vous ajouter à un match et enregistrer vos résultats.

5.2 Visible par les autres joueurs

Les participants à vos matchs voient vos nom, prénom et niveau
Les joueurs ayant croisé votre chemin lors d'un match vous retrouvent dans leur liste de joueurs récents
Toute personne connaissant votre tag public peut vous retrouver et vous adresser une demande d'amitié, que vous restez libre de refuser
Vos amis voient votre profil et peuvent vous inviter à leurs matchs

5.3 Visible publiquement en club

Les écrans installés près des terrains affichent, pour les matchs en cours et à venir, les noms des joueurs, leur niveau et les scores. Ces écrans sont visibles par toute personne présente dans le club.

5.4 Suggestions auprès d'inconnus

Vous n'apparaissez dans les suggestions de partenaires adressées à des joueurs que vous ne connaissez pas que si vous avez explicitement activé cette option, désactivée par défaut. Dans ce cas, ces joueurs voient vos nom, niveau, et les raisons pour lesquelles vous leur êtes proposé (disponibilités compatibles, niveau proche, club commun).

Vous pouvez désactiver cette visibilité à tout moment depuis l'onglet Social : vous cessez alors immédiatement d'être proposé.

5.5 Ce qui n'est jamais partagé

Votre code QR n'est communiqué à aucun autre utilisateur. Vos disponibilités et préférences détaillées ne sont pas affichées telles quelles : elles servent uniquement au calcul interne de compatibilité.

Suggestions automatisées de partenaires

L'application calcule un score de compatibilité entre joueurs à partir de vos disponibilités déclarées, de votre niveau, de vos clubs et de vos formats de jeu préférés.

Ce traitement est automatisé, mais il ne produit aucune décision ayant des effets juridiques ou vous affectant significativement : il s'agit d'une simple aide à la mise en relation. Aucune suggestion ne vous inscrit à quoi que ce soit — seule votre acceptation explicite d'une invitation vous engage.

Un critère que vous n'avez pas renseigné ne vous pénalise jamais dans ce calcul.

Protection de vos données

7.1 Sécurité

Chiffrement : toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrées via HTTPS/TLS, avec des certificats renouvelés automatiquement
Stockage : vos données sont hébergées sur un serveur privé situé en Europe
Authentification : l'accès repose sur des jetons individuels, révocables
Identifiants non devinables : les codes QR des joueurs et des terrains sont générés aléatoirement sur 128 bits, et ne dérivent jamais d'un numéro séquentiel qui pourrait être deviné
Accès limité : seules les personnes autorisées accèdent aux données, et uniquement lorsque c'est nécessaire

7.2 Séparation des accès

Les écrans installés en club fonctionnent avec une clé d'accès propre à chaque club, distincte des comptes des joueurs. Cette clé permet d'afficher et de modifier les scores des terrains du club concerné, mais ne donne accès à aucune donnée personnelle au-delà de ce qui est affiché sur l'écran.

Partage de données

Nous partageons vos données uniquement avec :

Les clubs partenaires : pour les seules données nécessaires à l'organisation des matchs et à la tenue des classements, tels que décrits à l'article 5
Notre hébergeur : pour le stockage et la mise à disposition du service
Le service de notifications d'Expo, ainsi qu'Apple et Google : pour acheminer les notifications push vers votre appareil. Seuls le jeton technique de votre appareil et le contenu de la notification transitent par ces services
Les autorités compétentes : uniquement si la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles et ne les partageons avec aucune plateforme publicitaire.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.

Droit de rectification
Vous pouvez corriger vos informations personnelles, notamment votre niveau déclaré, directement dans l'application.

Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées.

Droit à la portabilité
Vous pouvez demander l'export de vos données dans un format lisible.

Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment en cessant d'apparaître dans les suggestions adressées à des inconnus.

Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Retrait du consentement
Vous pouvez à tout moment supprimer vos disponibilités et préférences, désactiver votre visibilité auprès des inconnus, ou couper les notifications, sans que cela affecte les fonctionnalités principales de l'application.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@smashub.be.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif.

Si vous supprimez votre compte :

Vos données personnelles sont supprimées dans un délai de 30 jours
Votre code QR est immédiatement révoqué : il ne permet plus de vous identifier
Les matchs auxquels vous avez participé peuvent être conservés sous une forme ne permettant plus de vous identifier, afin de préserver la cohérence de l'historique des autres participants et des clubs
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige

Un compte inactif depuis plus de 24 mois peut être supprimé, après information préalable lorsque cela est possible.

Joueurs sans compte (« invités »)

Une place de match peut être occupée par une personne ne disposant pas de compte Smashub. Ces places sont désignées par un libellé attribué automatiquement (« Invité 1 », « Invité 2 »…).

Aucune donnée personnelle n'est collectée pour ces personnes : ni nom, ni contact, ni identifiant. Elles ne disposent d'aucun classement, n'apparaissent dans aucune recherche et ne peuvent être retrouvées d'aucune manière. Ce choix est délibéré : une place d'invité désigne une place occupée, jamais une identité.

Données des mineurs

Smashub n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, qui ne peuvent pas créer de compte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant. Si nous découvrons qu'un compte a été créé par un enfant de moins de 13 ans, nous le supprimerons.

Les enfants de moins de 13 ans peuvent en revanche participer à une partie en tant qu'« invité », sans qu'aucune donnée les concernant ne soit enregistrée, sous la responsabilité d'un joueur inscrit ou du club.

Notifications push

Les notifications sont facultatives et désactivables à tout moment depuis les réglages de votre appareil.

Elles vous informent uniquement d'événements qui vous concernent directement : une demande d'amitié reçue ou acceptée, une invitation à un match, la réponse à une invitation que vous avez envoyée, ou le démarrage d'un match auquel vous participez.

Nous n'envoyons aucune notification promotionnelle.

Le jeton de notification identifie votre appareil, et non votre compte : il est supprimé à la déconnexion, afin que vous ne receviez jamais les notifications destinées à un autre utilisateur ayant utilisé le même appareil.

Technologies de suivi

L'application ne contient aucun cookie publicitaire ni traceur tiers.

Elle stocke localement, sur votre appareil, votre jeton de session et votre profil, afin de vous éviter une reconnexion à chaque ouverture. Ces informations sont effacées lors de votre déconnexion.

Mises à jour de l'application

L'application peut se mettre à jour automatiquement au lancement afin de recevoir les dernières améliorations. Ce mécanisme ne transmet aucune donnée personnelle : il vérifie uniquement si une nouvelle version est disponible.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. En cas de modification importante, nous vous en informerons via une notification dans l'application.

La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la dernière révision.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

E-mail : contact@smashub.be

Délai de réponse : nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais, et au plus tard dans le délai d'un mois prévu par le RGPD.

Conformité

Smashub est conforme aux réglementations et exigences suivantes :

RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données — Union européenne)
Loi belge relative à la protection des données personnelles
App Store Review Guidelines d'Apple
Google Play Developer Program Policies

En utilisant Smashub, vous acceptez cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre application.